Siden 2004 har Fjordkraft jobbet med løftebasert-ledelse for involvering og gjennomføringskraft. Vi har gjort oss erfaringer med hva som fungerer – og ikke.
Løftene har alle medarbeidere forberedt i desember, så siden første arbeidsdag etter nyttår har alle vært i full gang med årets oppgaver.
Promised Based Management, HBR 2007.
Mye er intuitivt, men det er likevel en læreprosess – der vi har lært oss å forenkle. Og ikke minst at «alt må henge sammen med alt», for å sitere Gro Harlem Brundtland. Å få den røde tråden fra selskapets overordnede mål til ledergruppens løfter og utover til den enkelte medarbeider er oppgaven.
10 lærdommer underveis
- Vi har erfart at vi trenger en blanding av aktivtetsløfter og løfter som går på konkrete mål.
- Det er OK å blande drift og utviklingsoppgaver. Har du ingen løfter på drift gjør du det vanskelig for deg selv. Da får du din «vanlige» jobb å gjøre og 4 ambisiøse Løfter i tillegg. Det gjelder å balansere ambisjoner og realisme.
- I starten hadde vi løfter som var svært omfattende og derfor hadde lang varighet. Nå bruker vi også løfter med varighet ned til 1-2 måneder. Når ett løfte er oppfylt så fyller man på med nye.
- Vi har minimum fire medarbeidersamtaler i året, og naturligvis er arbeidsoppgaver og løfter et viktig tema for arbeidssamtaler og medarbeidersamtaler. «Hva vil du gjøre mer – eller mindre av for å oppnå løftene?». «Hva kan jeg som din leder bidra med for å hjelpe deg til å komme videre med løftene?»
- Løftene må være konkrete. Tenk SMART (Spesifikt, Målbart, Akseptert, Realistisk og Tidfestet). Og det er viktig at de bidrar til å levere på det som er selskapets strategiske nøkkelaktiviteter.
- Medarbeiderne har inntil 4 løpende løfter. Vi ledere har tatt inn et 5. løfte, et såkalt «mykt» Løfte som omhandler om ledelse. F.eks speed-dates eller samreiser med selgere.
- Prosessen frem til løftene gir involvering og er en viktig periode for forventningsavklaring.
- Det skal gå en klar, rød tråd fra de store, overordnede målene for Fjordkraft og Trondheim Kraft, til den enkeltes arbeidsoppgaver. Hva kan du gjøre for at vi når målene vi har satt oss? Til dette bruker vi en metodikk med bl.a Målting, nøkkelaktiviteter og løfter. Måltinget er den årlige samlingen der alle møtes og avlegger sine løfter. Og har en skikkelig fest naturligvis.
- Ukentlig fokus på løftene gjennom prioritering av arbeidsoppgaver «mine 3 viktigste oppgaver». Mer om det nedenfor under «hverdan’n».
- Løftebasert ledelse inngår i lederfilosofien i selskapet. Resultatledelse som er en av de fire bolkene i filosofien, og er den som skal gi oss gjennomføringskraft.
Vi er over 150 mennesker som hver dag går på jobb i Fjordkraft og Trondheim Kraft.Når vi trekker i samme retning oppnår vi en enorm kraft. Og det gir både energi og samhold!
Forlovet deg?
Hva skjer med dem som ikke holder det de lover? «Faren er ikke å sette seg høye mål og ikke nå dem, – men at man setter lave mål og når dem».
Å si det høyt til andre er en teknikk som mange bruker til å legge press på seg selv enten det gjelder slutte å røyke eller trene mer. Samme teknikk bruker vi i løftebasert ledelse. Selskapets ledergruppe forplikter seg foran alle ansatte på Måltinget, og medarbeiderne i resten av avdelingen. Alle kan på intranettet se hverandres Løfter.
Ett av mine aktivitetsløfter for 2016 er at jeg skal lage minst to blogginnlegg her månedlig. Og herved var det offentlig også!
Hva med hverda’n?
Trikset for å få levert på Løfter og oppgaver er å gjøre litt hver uke som bringer deg videre. Da må det med i ukeplanen over ukens viktigste oppgaver. I avdelingen sender vi hverandre, og til nærmeste leder, hver uke hva som vi har som viktigste mål for uken – og hvordan det gikk med planene vi hadde forrige uke. Det gjelder å passe på at du har lagt inn tid til utføre oppgaver som gir fremdrift på løftene, ikke bare alt annet som kommer ramlende inn i løpet av arbeidsdagen.
En maur kan spise en elefant – en liten bit hver dag!
Utvikler seg
Espen Søntvedt i ID Management var de første årene konsulenten vår på metodikken. Etter noen år hadde vi tatt fullt eierskap. Metodikken «overlevde» dessuten skifte av adm. direktør for noen år siden – og utvikler seg videre hos oss!
Vi synes det er flott at ledere som tidligere har jobbet i Fjordkraft har tatt det med seg videre: Veslemøy T. Fredriksen tok løftebasert det med seg til Bergensavisen og Gunnar Hovland til BN Bank.
Solfrid Kongshaug Aase, direktør for Kundetjenester i Fjordkraft presenter sine løfter foran alle medarbeidere på Måltinget.
som startet som 32.000 selskaper fra 32 ulike land i sommer, har nå blitt til 10 finaledeltakere i hver av de 11 kategoriene. Fjordkraft er med i finalen.
Fjordkraft er One Stop Reporting, Multiconsult, DNV GL, Vertikal Helseassistanse og Relekta medi hver sitt finaleheat. Norge og norske selskaper er dermed blant de fem beste nasjonene når det kommer til antallet selskaper som er med.
fjordkraftblog 